包租123 使用支援
先從常見問題找到方向;仍無法處理時,可直接來信聯絡。
聯絡 support@baozu123.com登入/收不到驗證碼
請確認使用的是已受邀的 Email,並檢查垃圾郵件或促銷內容。驗證碼只應輸入包租123正式登入畫面,請勿轉傳給他人。若多次嘗試仍未收到,請以該 Email 聯絡支援。
共同房東
共同管理只會分享指定物業。Owner、Manager、Viewer 依角色擁有不同權限;若看不到物業或無法編輯,請先請物業 Owner 確認邀請 Email、角色與授權範圍。
物業/單位
一個物業可建立多個出租單位,例如不同樓層、套房、雅房、店面、車位或儲藏空間。若是整戶出租,也可只保留一個主要單位。
租客與多人承租
同一份租約可以加入多位承租人,並設定主承租人、共同承租人與責任角色。成員加入、退出或替換時,請保留正確日期,避免影響租約與共同帳單紀錄。
租約
租約會連結出租單位、承租成員、租期與租金。建立前請先確認單位與起租日期;修改既有租約時,也請確認是否會影響已產生的租金紀錄。
租金
包租123依租約產生應收日程,並區分未到期、逾期與已繳。若日期或金額不正確,請先檢查租約起租日、每月租金日及租金設定。
維修/待辦/排程
臨時報修可登記為維修工單;需要每月或每兩個月處理的工作,建議建立例行排程。共享物業中的項目會依共同房東權限顯示。
附件與租客證件
只有在您主動操作時,包租123才會開啟相機、相簿或 Files。請只上傳已獲授權保管的證件、繳費證明與租務文件,並確認共享物業的授權成員可能依角色查看相關附件。
帳號與資料
每位使用者擁有自己的管理空間;未被授權的人不能查看物業資料。更換 Email、權限異常、封存或資料關聯問題,請由帳號 Email 聯絡支援。
刪除帳號與資料
請在 iOS App 開啟「帳號管理」→「刪除帳號與資料」。畫面會先列出會刪除、解除連結或需要保留的項目,再寄送 Email 驗證碼重新確認身分。
- 先在刪除畫面確認目前帳號、工作空間與資料範圍。
- 若您是仍有其他成員之共享工作空間的唯一 Owner,需先將另一位成員設為 Owner。
- 取得 Email 驗證碼並完成最終確認後,系統會撤銷工作階段、登入身分與共同管理權限,並依安全規則處理相關資料。
若無法登入或無法完成 App 內流程,請使用帳號 Email 寄信至 support@baozu123.com 申請協助。
寫信給包租123
請簡述使用的功能、問題發生時間與畫面情況;請勿在 Email 中直接附上完整身分證號或驗證碼。